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Foire Aux Questions

Nous vous invitons à lire ces questions avant de nous contacter.

Comment connaître sa taille ?
Nous vous proposons de consulter notre guide de prise de taille.
Comment passer une commande ?
  • Créer votre compte ou vous identifier dans « Identification » en haut à droite de la page d’accueil
  • Sélectionner vos articles au gré de votre navigation sur le site et les ajouter à votre panier
  • Valider votre panier
  • Indiquer votre adresse de livraison
  • Confirmer et payer votre commande
Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation de commande.
Pour suivre à tout moment l'évolution de votre commande, consultez la rubrique « mes commandes » de l’espace « mon compte ». Au sein de cette rubrique, vous retrouverez le détail de vos commandes et vous aurez la possibilité d’imprimer vos factures.
En combien de temps suis-je livré(e) ?
En France Métropolitaine en 72h Hors France métropolitaine en une semaine
Comment le site est-il sécurisé en terme de paiement ?
Toutes les données sont protégées et sécurisées via Paypal et Stripe
Que se passe-t-il après la commande ?
Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Pour suivre à tout moment l’évolution de votre commande, consultez la rubrique « mes commandes » de l’espace « mon compte ». Au sein de cette rubrique, vous retrouverez le détail de vos commandes et vous aurez la possibilité d’imprimer vos factures.
Une question sur les conditions de livraison ?
La zone de livraison de Habillez-moi.com couvre la France métropolitaine (France et Corse incluse) et l’Europe. Notre boutique en ligne vous propose une livraison par voie postale à l’adresse de votre choix. La livraison s’effectue avec DHL, la Poste, ou UPS. Pour la collection en cours, le délai de livraison maximum de principe est de 72 H pour une livraison en France Métropolitaine et de 7 jours ouvrés pour une livraison européenne, ce délai étant décompté à compter du lendemain de la validation de votre commande. Les livraisons ont lieu du lundi au samedi, entre 8h00 et 19h00. Dès la prise en charge de votre colis par notre transporteur, vous pourrez suivre votre colis à tout moment à l’aide du n° de suivi disponible sur votre compte en ligne ou transmis par email lors de votre confirmation de commande.
Les retours sont-ils gratuits ?
Les retours sont gratuits dans les 14 jours à compter de la livraison de votre commande pour toutes commandes en France Métropolitaine. Pour des commandes hors France métropolitaine, les retours sont à la charge de l’acheteur.

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